Vi rustar upp och inför nya trivselregler i ditt miljörum

Under en period har vi haft kamerabevakning i våra miljörum i syfte att förbättra avfallshanteringen. Vi ser redan positiva resultat – mindre nedskräpning och bättre sortering.

Samtidigt har vi också upptäckt brister i våra egna miljöer som vi nu har åtgärdat, exempelvis förbättrad belysning, ändrad placering av kärl och i vissa fall ommålning av miljörum.

Vad händer nu?

Vi kommer nu att börja skicka ut påpekandebrev i de fall trivselreglerna inte följs. Vid behov kan även kostnader som uppstår för att åtgärda felaktig hantering komma att debiteras den ansvarige.

För att tydliggöra vad som gäller har vi tagit fram nya trivselregler för miljörummen. Dessa finns längre ner på denna sida och kommer att sättas upp i ditt miljörum.

Tack för att du är med och gör skillnad

Vi vill rikta ett stort tack till alla er som varje dag hjälper till att hålla ordning i miljörummen och anstränger er för att sortera rätt. Det gör stor skillnad.

Trivselregler i miljörummet

För att säkerställa ordning och fungerande avfallshantering gäller följande regler i miljöutrymmet. Vid felaktig hantering kan kostnader för åtgärd debiteras den ansvarige.

1. Nedskräpning

Avfall får endast placeras i avsedda fraktionskärl. Grovavfall får endast placeras på särskilt anvisad yta.

2. Felsortering

Avfall ska sorteras enligt angivna fraktioner. Endast avsett material får läggas i respektive kärl.

3. Sorterbart material i restavfall

Restavfall får inte innehålla större mängder material som enligt anvisningarna ska sorteras i annan fraktion.

4. Överfyllda kärl

Avfall får inte placeras i fulla kärl. Lock skall kunna stängas. Finns ledig plats i annat kärl av samma fraktion ska detta användas.

5. Skrymmande avfall

Avfall ska plattas till/tryckas ihop. Avfallet får inte placeras så att det tar onödig plats i kärl eller yta avsedd för grovavfall.

6. Otillåtet avfall

Avfall som inte är avsett för hantering i miljöutrymmet, inklusive farligt avfall, får inte lämnas.

7. Otillåten vistelse

Miljöutrymmet får endast användas för inlämning av avfall. Annan vistelse eller aktivitet är inte tillåten.

8. Åverkan

Skadegörelse eller annan påverkan på miljöutrymmets funktion är inte tillåten. Efter besök ska dörren alltid stängas.

Kameror och taggsystem kommer inte huvudsakligen att användas för att identifiera enskilda mindre felsorteringar av förpackningar/avfallspåsar. Syftet är i stället primärt att upptäcka upprepade överträdelser samt grövre överträdelser som sabotage och dumpning av större mängd avfall. Det är sådant beteende som påverkar alla hyresgästers trygghet och trivsel på ett negativt sätt. Genom kamerabevakningen kommer vi kunna identifiera och förebygga denna typ av nedskräpning, något som vi ser kommer leda till renare och tryggare miljöhus för alla.

Vi har länge försökt minska nedskräpningen med bättre sophantering, information och städning, men problemen finns kvar. Därför testar vi nu kamerabevakning för att kunna följa upp och åtgärda fel. Målet är en renare och tryggare miljö för alla hyresgäster.

Inför beslutet gjorde vi en attitydundersökning bland våra hyresgäster i Bergsjön. Över 800 svarade – och stödet är starkt: 80 % är positiva till fler kameror och 79 % stödjer användning av taggar för att kunna identifiera den som skräpar ner.

Modellen är en del av strategin för utvecklingsområden, en strategi som innebär en förstärkning av vårt arbete i dessa områden och syftar till att få bort Göteborgs särskilt utsatta områden från Polisens lista. Därför börjar vi med den nya modellen i våra utvecklingsområden.

Kamerorna används inte för ständig övervakning. Bilderna granskas endast om en överträdelse har rapporterats.
Exempel: Om en hyresgäst ser att någon lämnat en soppåse på golvet i miljörummet och anmäler det till Familjebostäder, så kontrolleras kamerabilderna från det aktuella tillfället.

En överträdelse innebär att en hyresgäst inte följer trivselguiden. Det kan också omfatta mer allvarliga händelser, som till exempel sabotage, dumpning av avfall eller liknande.

En sanktion innebär att ett otillåtet beteende får en konsekvens. Det kan vara ett samtal eller brev med information om vad som blivit fel och hur hanteringen ska göras framöver enligt trivselguiden. Det kan också innebära en debitering. Vid upprepade överträdelser eller vid allvarliga incidenter, som sabotage eller dumpning av avfall, kommer vi skicka en faktura på minst 300 kr.

Vi skickar inte fakturor för små sorteringsfel. I dessa fall kan det i stället bli aktuellt med ett samtal eller brev där vi förklarar vad som blivit fel och hur avfallet ska hanteras framöver enligt trivselguiden.

Vid lite grövre överträdelser, som till exempel vid nedskräpning, skickar vi ett brev med information om vad som blivit fel och hur hanteringen ska göras framöver. Vi informerar också om att liknande händelser kan leda till en faktura på 300 kr.

Vid allvarliga incidenter, som sabotage eller dumpning av avfall, skickar vi en faktura på minst 300 kr direkt.

Ja, du har rätt att överklaga en faktura.