Serviceanmälan

Om något krånglar i din lägenhet, eller i ett gemensamt utrymme som trapphus, tvättstuga kan du göra en felanmälan. Det finns flera alternativ:

HemmaHos

Logga in på HemmaHos, följ instruktionerna och skicka ditt ärende. Här kan du sedan följa vad som händer i ditt ärende.

Kundservice

Kontakta vår kundservice på 031-731 67 00. Kundservice har öppet på vardagar mellan 08.00-16.00. Du får då prata med någon våra kundservicemedarbetare och kan direkt få en tid bokad för hembesök eller telefontid om detta behövs. Vid akuta fel och störningar efter kontorstid ringer du istället Fastighetsjouren på 020-81 00 11.

Instruktionsfilmer

Vi har ett tiotal instruktionsfilmer till stöd för hur du själv kan lösa enklare problem. Titta här: Gör det själv

App

Från och med 2022 kommer du också kunna göra serviceanmälan via vår nya app “Famboappen”. Mer information om den kommer snart.