Kom igång med Boendeappen

Vår boendeapp gör din vardag lite enklare. Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt att utföra ärenden som har med boendet att göra, när du själv vill.

I appen får du information som rör ditt område och boende snabbt och smidigt. Du kan boka gemensamma resurser och hittar mycket av det som rör ditt boende samlat på ett och samma ställe. Som hyresgäst registrerar du dig i appen genom att logga in med ditt BankID.

Så här börjar du din registrering i Boendeappen:

1. Dubbelkolla så att du är ansluten till wifi eller har mobildata påslaget.
2. Ladda ner ”Boendeappen Avy” i App Store eller Google Play.
3. Öppna appen och välj inloggningsmetod Mobilt BankID.
4. Fortsätt med Mobilt BankID och knappa in din kod och legitimera.

Frågor och svar om appen

I Boendeappen kan du ta del av information och nyheter från oss, du hittar information om ditt område, boende och viktiga kontaktuppgifter, skapa serviceanmälan och boka tvättstuga i de områden som är anslutna till digital bokning idag.

För att kunna ladda ner appen och logga in behöver du ha ett avtal hos Familjebostäder. Om både hyresgäst 1 och hyresgäst 2 står med på kontraktet kan ni båda använda den.

Du som kontraktsinnehavare kan bjuda in en gäst så att den personen också får tillgång till appen/HemmaHos. En gäst kan exempelvis vara en sambo, familjemedlem, god man eller en andrahandshyresgäst som behöver ta del av information om boendet.

Gästen får tillgång till:
• bokning av tvättstuga (om huset har digital bokning)
• information och nyheter via appens anslagstavla och Mina sidor
 
Så bjuder du in en gäst
1. Gå till Min profil och välj Mina gäster.
2. Klicka på + Lägg till gästanvändare.
3. Fyll i förnamn, efternamn och personnummer för personen du vill bjuda in.
(Det är just nu inte möjligt att bjuda in en gäst utan svenskt personnummer, men funktionen utvecklas vidare.)
4. Dela inbjudningslänken med personen.
5. Din gäst kan sedan logga in i appen eller på Mina sidor och ta del av samma funktioner som du – förutom att kunna felanmäla, se digitala avier och bjuda in nya gäster.

När din gäst har accepterat inbjudan kan hen logga in i appen eller på HemmaHos och använda samma funktioner som du – förutom att kunna felanmäla, se digitala avier och bjuda in nya gäster. Det är endast den som står på lägenhetsavtalet som kan utföra dessa funktioner
 

Just nu går det inte att skicka in ärenden digitalt om du använder Boendeappen eller HemmaHos som gäst. Gäster kan inte heller se digitala hyresavier eller bjuda in nya gäster. Det är endast den som står på lägenhetsavtalet som kan göra detta.

Vi arbetar med att utveckla Boendeappen och HemmaHos så att fler funktioner blir tillgängliga även för gäster framöver.

Du registrerar dig med hjälp av ditt BankID och ditt personnummer . Har du inte Mobilt bankID kan du logga in med sms-kod eller epostkod.

Ja, du kan bli inbjuden som gästanvändare av kontraktsinnehavaren.

Som gäst får du tillgång till:
• bokning av tvättstuga (om huset har digital bokning)
• information och nyheter via appens anslagstavla och Mina sidor
 

Under ikonen ”Boka” i appen har du möjlighet att göra dina digitala bokningar, om det idag finns möjlighet att boka digitalt i ditt område. OBS! Möjligheten till digital bokning finns inte i alla områden.

Dina ärenden finns samlade under ikonen ”Mina ärenden” i appen. Tryck på det ärende du önskar återkoppla och skriv sedan i fritextfältet.

På Omflyttningsplatsen kan du som hyresgäst söka våra lediga lägenheter. Du hittar Omflyttningsplatsen i appen eller på HemmaHos.

Funktionen att betala hyran finns inte via appen ännu men du kan hitta dina avier i appen och på HemmaHos.

Dina uppgifter uppdaterar du under ikonen i övre högra hörnet. Tryck på, Ändra din profil för att uppdatera telefonnummer eller e-postadress. Tänk på att även göra det på HemmaHos för att dina uppgifter ska stämma överallt som du har registrerat hos oss.

Ja, det går att radera ditt konto och appen. Tänk dock på att all information i appen försvinner om du raderar den. Vi har inte möjlighet att återskapa informationen.

Nej dina uppgifter syns inte för andra.